Quy Trình Nạp Tiền

Khi thực hiện lệnh nạp tiền, người chơi cần tuân thủ đúng các bước hướng dẫn để tránh sai sót và hỗ trợ số dư được cập nhật nhanh nhất.

1. Bước 1: Chọn nút "CASH IN" trên thanh điều hướng hoặc truy cập mục tài khoản để lấy thông tin giao dịch.
2. Bước 2: Chọn phương thức chuyển khoản phù hợp và sao chép chính xác mã nội dung giao dịch được hiển thị.
3. Bước 3: Thực hiện chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử và lưu lại biên lai để đối chiếu khi cần thiết.

Quy Trình Rút Tiền

Khác với quy trình nạp tiền tự động, lệnh rút tiền yêu cầu một số bước xác minh bổ sung để bảo vệ tài sản của người chơi trước các truy cập trái phép.

1. Bước 1: Liên kết tài khoản ngân hàng chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký trên hệ thống.
2. Bước 2: Nhập số tiền cần rút nằm trong hạn mức cho phép và xác nhận yêu cầu giao dịch.
3. Bước 3: Hệ thống tiến hành xác minh tự động và chuyển khoản về ngân hàng liên kết trong vòng 5 đến 15 phút.

Sai lệch thông tin chuyển khoản

Trường hợp nhập sai nội dung chuyển khoản hoặc chuyển nhầm số tài khoản cũ, hệ thống sẽ không thể tự động nhận diện số dư. Người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được hướng dẫn cung cấp minh chứng chuyển tiền.

Giao dịch bị nghẽn mạng

Vào các khung giờ cao điểm hoặc khi ngân hàng bảo trì, giao dịch có thể bị chậm trễ từ 15 đến 30 phút. Hệ thống sẽ tự động cập nhật ngay khi nhận được tín hiệu phản hồi từ cổng thanh toán đối tác.

Chuyển Khoản Ngân Hàng

Phương thức được chọn nhiều nhất với tỷ lệ khoảng 68% tổng giao dịch nạp tiền. Hỗ trợ 9 ngân hàng lớn, không tính phí, xử lý trung bình 95 giây. Người dùng chỉ cần quét mã QR hoặc nhập số tài khoản đã tạo sẵn, nội dung chuyển khoản tự động điền để tránh nhầm lẫn.

• Chọn ngân hàng mà bạn đang có tài khoản để tiết kiệm thời gian chuyển nội bộ.
• Không chỉnh sửa nội dung chuyển khoản do hệ thống đối chiếu tự động theo chuỗi ký tự được tạo.

Ví Điện Tử

MoMo, ZaloPay, VNPay xử lý tức thì vì liên kết API trực tiếp với hệ thống. Số dư cập nhật dưới 30 giây, phù hợp người dùng cần chơi ngay. Tỷ lệ chọn ví điện tử là khoảng 24% tổng giao dịch, đặc biệt cao ở nhóm người dùng di động.

• Kiểm tra hạn mức giao dịch trong ví của bạn trước khi nạp số tiền lớn.
• Một số chương trình hoàn tiền từ ví điện tử có thể áp dụng khi thanh toán qua hệ thống.

Thẻ Cào Điện Thoại

Thẻ Viettel, Mobifone, Vinaphone chấp nhận mệnh giá từ 50k đến 500k. Chiết khấu 18-22% do chi phí đổi thẻ từ nhà phân phối, nhưng đây là kênh duy nhất không cần tài khoản ngân hàng. Khoảng 8% giao dịch nạp tiền sử dụng thẻ cào.

• Nhập chính xác mã thẻ và serial, sai 3 lần hệ thống tạm khóa tính năng trong 1 giờ để tránh gian lận.
• Chọn nhà mạng có chiết khấu thấp nhất nếu bạn có nhiều loại thẻ.

Thẻ Quốc Tế

Visa, Mastercard phát hành ngoài Việt Nam có thể thanh toán qua cổng liên kết quốc tế, tỷ giá quy đổi theo ngân hàng phát hành. Phí xử lý khoảng 2% cộng phí ngoại tệ nếu có. Dưới 1% giao dịch sử dụng thẻ quốc tế, thường là người chơi định cư nước ngoài.

• Kiểm tra thẻ đã kích hoạt thanh toán trực tuyến và giao dịch quốc tế.
• Một số ngân hàng chặn giao dịch game tự động, liên hệ phòng thẻ để mở khóa nếu bị từ chối.